রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সবটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vk1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; ধারণকাল স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। সহায়তা ২৪/৭ পাওয়া যায় — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে, উত্তর দ্রুত আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা দলের কেউ সাড়া দেবেন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরনও রেকর্ড হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তথ্য ধারণের সর্বোচ্চ মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি শুধু লগইন সেশন সচল রাখতে ও পেজ লোড স্বাভাবিক করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।